Telecom

De uitgebreide mogelijkheden van VoIP telefonie

De traditionele telefooncentrale wordt steeds meer verdrongen door een telefooncentrale in de Cloud. Dat is ook niet zo gek. Of u nu gewoon wilt bellen tegen scherpe prijzen of dat u alle uitgebreide mogelijkheden en functionaliteiten wilt gebruiken. Er is heel veel mogelijk binnen uw eigen VoIP centrale.

Door te bellen via het internet bent u niet afhankelijk van één fysieke telefoonlijn en kunt u meerdere telefoongesprekken gelijktijdig uitvoeren. VoIP is in veel gevallen tot wel 40% goedkoper dan traditionele telefonie en kan eenvoudig ingezet worden zonder al te grote veranderingen aan te brengen in uw huidige infrastructuur.

Functionaliteiten en mogelijkheden

Naast de kosten en een makkelijke overstap zijn er nog veel meer voordelen aan een VoIP telefooncentrale in de Cloud. Hieronder een overzicht van de mogelijkheden op een rij:

  • Meerdere gesprekken tegelijkertijd over één netwerkverbinding
  • Onderling gratis bellen
  • Nummerweergave
  • Anoniem bellen
  • Eenvoudig wachtrijen aanmaken
  • Geluidsfragmenten inspreken of uploaden
  • Wachtmuziek
  • Groepsgesprekken, ook op verschillende locaties (conference)
  • Voicemail berichten beheren
  • Belgroepen
  • Automatisch gesprekken opnemen, terugvinden en opnieuw beluisteren
  • Integraties met uw CRM-pakket
  • Wachtrij met het aangeven van het aantal wachtenden
  • Uitgebreide statistieken in grafische weergave
  • Niet storen functie instellen
  • Doorschakelen naar uw mobiele telefoon of een andere externe bestemming.
  • Tijden van beschikbaarheid instellen (openingstijden)
  • Interactieve keuzemenu's
  • Op alle aangesloten toestellen en op de webinterface is de status per toestel zichtbaar
  • Voicemail to e-mail. Als u de telefoon niet kunt beantwoorden, kan de beller een voicemail inspreken. Zodra er een voicemail is ingesproken, ontvangt u per e-mail het ingesproken bericht.

Hulp nodig?

De telecommarkt is constant in beweging en het aanbieden van telefonie via internet (VoIP) verschuift steeds meer van traditionele telefoonaanbieders naar de ICT-bedrijven. Voor de zakelijke klant levert Van Laarhoven ICT een uitgebreid pakket aan VoIP-diensten. Van de telefoonnummers tot de telefoonlijnen en vele aanvullende functionaliteiten. We bekijken graag of VoIP u ook veel kan besparen. Neem contact met ons op voor een uitgebreide berekening. Bel of mail ons voor een adviesafspraak: Tel. 013 504 1888 – Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..

KPN ISDN / PSTN stopt!

Per 1 september 2019 stopt KPN met het aanbieden van alle ISDN 1 / 2 en PSTN Meervoudige telefoonaansluitingen. Wat zit er eigenlijk allemaal verbonden aan ISDN en PSTN? Het is niet alleen de telefoonaansluitingen maar ook het alarm, faxapparaten, frankeermachines en pindiensten. KPN stopt en wat nu? Overstappen naar VoIP? Wij Van Laarhoven ICT bieden hiervoor passende en toekomstgerichte oplossingen voor uw organisatie en geven u graag advies. 

Waarom gaat KPN deze diensten eigenlijk opzeggen?

​De afgelopen jaren zijn de aantal gebruikers op de traditionele telefoniediensten (ISDN/PSTN) sterk afgenomen. Dit komt vooral door het succes van bellen via internet (VoIP). Het is daarom ook geen verkeerde keuze als organisatie om ook over te stappen op VoIP. Het heeft zich in de afgelopen jaren namelijk sterk bewezen als stabiel alternatief voor telefonie. Klanten die twijfelen over een overstap naar VoIP zijn vaak bang dat ze niet bereikbaar zijn als het internet uit valt. U belt immers via het internet. Maar ook daar zijn oplossingen voor. In onze Cloud centrales kunnen we een calamiteiten routering instellen. Dit gebeurt volledig automatisch waardoor bij uitval in de avond of in het weekend de routering ingeschakeld wordt. Wanneer er geen internet is worden de telefoontjes omgeleid naar een mobiel nummer. Super handig! 

 

Flexibiliteit en besparen met VoIP

Zonder grote veranderingen kunt u een overstap naar VoIP al werkelijkheid maken. Het is in veel gevallen mogelijk met de huidige telefooncentrale en toestellen gebruik te gaan maken van VoIP. Alleen de verbinding om te bellen en gebeld te worden veranderd. Met een goede internet verbinding en/of de juiste netwerkapparatuur is het zelfs mogelijk om zowel het internet als het telefonie verkeer over één verbinding te laten verlopen.

​VoIP kent geen restricties in haar gelijktijdige spraakkanalen. Er kan altijd uitgebeld worden. Nooit meer een gesprekstoon voor klanten die u proberen te bereiken terwijl u zelf aan het bellen bent!

Naast alle fijne voordelen van VoIP is het vaak ook goedkoper. Met VoIP wordt een concurrent beltarief gehanteerd. Dit geldt voor het bellen naar vaste en mobiele nummers binnen en buiten Nederland. Hierdoor zijn de gesprekskosten lager dan bij de traditionele telefoonaansluitingen. Als uw organisatie over meerdere vestigingen beschikt, belt u onderling helemaal gratis. Ook bellen naar overige klanten die al via het Van Laarhoven ICT VoIP platform zijn aangesloten is geheel kosteloos. Daarnaast krijgt u een beter inzicht in uw uitgaven, alles op één helder overzicht.

Van Laarhoven ICT geeft advies! Neem vrijblijvend contact met ons op zodat we er samen naar kunnen kijken. 

Onbezorgd mobiel bellen met Youfone

Hoe Youfone Zakelijk je bedrijf mobiel maakt

Als ondernemer wil je altijd en overal bereikbaar zijn voor je klanten, leveranciers en medewerkers. Maar je wilt ook niet te veel betalen voor je mobiele abonnementen. Hoe vind je de juiste balans tussen kwaliteit, flexibiliteit en prijs? Het antwoord is Youfone Zakelijk.

Youfone Zakelijk is een mobiele telecomprovider die zich richt op de zakelijke markt. Youfone Zakelijk maakt gebruik van het betrouwbare en snelle premium netwerk van KPN, waardoor je verzekerd bent van een optimale dekking en snelheid. Bovendien biedt Youfone Zakelijk verschillende sim-only abonnementen aan, die je zelf kunt samenstellen en aanpassen naar je wensen en behoeften.

De voordelen van Youfone

Youfone Zakelijk is een businesspartner van KPN, wat betekent dat ze toegang hebben tot het premium netwerk van KPN. Dit netwerk is al voor het derde jaar op rij door de onafhankelijke Ookla-speedtest uitgeroepen tot het snelste en beste netwerk van Nederland. Dat betekent de snelste up- en downloadsnelheid, de beste mobiele dekking en razendsnelle 5G-verbinding. Waar in Nederland je ook bent.

De voordelen van het KPN netwerk voor Youfone Zakelijk klanten zijn onder andere:

Landelijke en stabiele dekking: Er wordt constant gewerkt aan verbetering van het mobiele netwerk. Met supersnel internet en 4G & 5G dekking in heel Nederland zorgen ze ervoor dat je altijd en overal verbonden bent.

Ongestoord bellen via 4G: Dat is bellen via internet, ook wel Voice over LTE genoemd, zonder dat het je extra MB’s kost. Je belt dus nog steeds vanuit je belbundel. Voordeel is: altijd en overal bereik zowel binnen als buiten, een betere geluidskwaliteit zonder ruis en je oproep start sneller.

Notificatie bij hoog verbruik: Vrezen voor onverwachte buiten-de-bundelkosten hoeft niet meer, want je hebt het zelf in de hand. Ieder individueel nummer ontvangt namelijk een waarschuwing per sms bij 80% en 100% verbruik van je tegoed. Dit geldt ook als je gebruik maakt van het delen van belminuten, sms en/of data met bijvoorbeeld collega’s.

Flexibel en schaalbaar

Of je nu een klein bedrijf hebt met een paar medewerkers, of een groot bedrijf met honderden werknemers, Youfone Zakelijk heeft voor iedereen een passende oplossing. Je kunt kiezen uit verschillende databundels met onbeperkt bellen en sms’en. Je kunt ook kiezen voor alleen mobiel internet, of alleen bellen en sms’en. Je bepaalt zelf hoe lang je je abonnement vastzet, van een maand tot twee jaar. En je kunt altijd je abonnement wijzigen of opzeggen.

Volledige controle

Met Youfone Zakelijk heb je dus altijd de volledige controle over je mobiele abonnementen. Je hebt realtime inzicht in je verbruik en kosten, en je ontvangt een sms of e-mail als je bijna door je tegoed heen bent. Zo voorkom je onverwachte kosten of dataverlies. Je kunt ook eenvoudig praktische zaken regelen, zoals het activeren van nieuwe nummers, het wisselen van simkaarten, het blokkeren van nummers of het instellen van netwerkmodules.

Youfone Zakelijk is dus de slimste keuze voor jouw bedrijf als het gaat om mobiele telefonie. Maar hoe kom je aan Youfone Zakelijk? Dat is heel eenvoudig: via Van Laarhoven ICT.

Wil je meer weten over Youfone Zakelijk? Neem dan contact op via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. of bel naar 013 504 1888.

We komen graag bij je langs voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek!

Met Youfone Zakelijk en Van Laarhoven ICT ben je altijd en overal mobiel bereikbaar, tegen een scherpe prijs en met een persoonlijke service. Dat is pas slim ondernemen!

Traditionele telefonie (ISDN) verdwijnt in 2019

In 2019 stoppen de grote aanbieders met de levering van alle ISDN-telefoonaansluitingen. Dat betekent dat naast telefooncentrales en telefoontoestellen ook alarmsystemen, faxapparaten, frankeermachines en pindiensten niet meer werken op deze lijnen. Maakt uw bedrijf, vereniging of organisatie nog steeds gebruik van een ISDN-verbinding? Dan is het noodzaak om uit te kijken naar een nieuwe oplossing zoals bijvoorbeeld bellen via internet (VoIP). Door nú de overstap te maken, loopt u in 2019 niet achter de feiten aan.

De afgelopen jaren zijn het aantal gebruikers op de traditionele telefoniediensten (ISDN) sterk afgenomen. Dit komt vooral door het succes van VoIP (bellen via internet). VoIP heeft zich in de afgelopen jaren sterk bewezen als stabiel en goedkoper alternatief voor telefonie. Doordat steeds meer bedrijven zijn overgestapt van ISDN naar VoIP is het onderhoud aan het ISDN-netwerk duur. Daarom heeft KPN inmiddels officieel aangegeven dat ze op 1 september 2019 stoppen met het aanbieden van alle ISDN-telefoonlijnen. 

 

De voordelen van VoIP

VoIP kan eenvoudig ingezet worden zonder altijd grote veranderingen aan te brengen in uw huidige situatie. Om te beginnen kan de huidige telefooncentrale met de toestellen blijven bestaan. Het enige wat verandert is de telefoonverbinding. Naast een makkelijke overstap zijn er nog veel meer voordelen aan een telefooncentrale in de Cloud:

  • VoIP is goedkoper, tot wel 70%
  • Betere kwaliteit van het signaal (HD-kwaliteit)
  • Veel functionaliteiten als een professionele telefooncentrale
  • Meerdere gesprekken tegelijkertijd over één netwerkverbinding
  • Onderling gratis bellen
  • Integraties met uw CRM-pakket
  • Internetstoring? Geen probleem. De VoIP centrale stuurt de inkomende gesprekken door naar uw mobiele telefoon.

De telecommarkt is constant in beweging en het aanbieden van telefonie via internet (VoIP) verschuift steeds meer van traditionele telefoonaanbieders naar ICT-bedrijven. Wilt u overstappen op een VoIP centrale? Laat u eens adviseren door een ICT partner in de buurt. Belt uw organisatie al met VoIP? Ook dan is het interessant om eens een inventarisatie te laten maken of het eventueel goedkoper kan.